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常見問題
FQA
- Q1.客製化團體服訂製 , 請問要如何開始製作呢 ?
步驟一:告知挑選的商品款式、顏色、尺寸及數量。
步驟二:提供印製圖樣的原始檔案至我們的電子信箱 @gmail.com。(AI檔最佳)
步驟三:告知圖樣的印刷位置及大小。
步驟四:進行報價與圖樣確認。
步驟五:報價確認訂單成立後,依報價總金額支付50%定金。(圖樣排版後會與您核對確認)
步驟六:進行商品加工程序。
步驟七:商品加工完成後會通知客戶;請於期限內支付尾款,確認金額無誤後,寄出商品。
急單須提早告知交期,可直接撥打電話,或者加LINE詢問,會有專人盡速為您服務喔!
- Q2.如果沒有向量檔,可以幫忙畫圖嗎 ?
可以的哦!只是如果是少量製作的話,會看圖的難易度,酌收畫圖費用哦!
- Q3.請問衣服最少訂製量為多少呢? 可以幫忙趕件嗎?
沒有最少數量限制哦!建議可直接將圖檔傳至公司,會有專人依照您的需求提供合適的報價與建議的印刷方式。
- Q4.請問衣服會縮水 、 退色嗎 ?
團體服對品質要求縮率為5%,色牢度為符合國際四級牢度標準,並通過SGS嚴格認證,請放心選購,並配合正確的洗滌方式:
一、請勿浸泡並使用温和洗劑,勿使用強效洗潔精及漂白水
二、可翻面洗,洗完立即平攤反面掛起晾乾
三、請勿使用烘乾機,以免造成衣物縮水及印刷牢度
- Q5.一定要到現場才可訂製嗎? 有宅配服務嗎?
如不方便至店內確認訂製,可利用我們的服務聯絡電話、e-mail、line,皆有專人為您服務哦!
取貨方式可至公司取件服務或貨運寄出方式,但須先提前付清款項,好方便我們宅配寄出,以至不影響出貨時間。
- Q6.想要的圖案也可以印的漂亮嗎?
我們會針對您的需求,並依照布料本身厚薄特性,給您適當的建議,使用電繡、轉印、昇華、網印,豐富設計內容,讓您穿的得體。
- Q7.團體服訂製所需要注意有哪些呢 ?
01.客製商品是依客戶而客製之商品,為無法轉售之商品,訂單均經訂購人確認後成立訂單,才進行的製作。
02.於訂單成立開始,恕無法取消訂單,且製作過程中,也不得再修改圖像或商品,製作完成後亦無法退換貨。
03.告知圖樣的印刷位置及大小。
04.電腦螢幕與實體商品會有些許色差,對於色差非常敏感的客戶請勿下單,以免造成爭議。
05.客製商品除非本身有嚴重瑕疵,否則恕無法重製。